সেবা ডিরেক্টরি
জরুরি নম্বর, দপ্তর যোগাযোগ ও অভিযোগ এসক্যালেশনের ধাপ।
জরুরি ও হেল্পলাইন
অভিযোগ এসক্যালেশন ধাপ
প্রতিটি ধাপে নির্ধারিত সময়সীমা
- 1
ওয়ার্ড কাউন্সিলর অফিস
সময়সীমা: ৩ দিন
- 2
আঞ্চলিক নির্বাহী কর্মকর্তা
সময়সীমা: ৭ দিন
- 3
সিটি কর্পোরেশন প্রধান প্রকৌশলী
সময়সীমা: ১৪ দিন
- 4
স্থানীয় সরকার বিভাগ
সময়সীমা: ৩০ দিন
SomossaKothay-এ রিপোর্ট করলে এই ধাপগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসরণ করা হয় — সময়সীমা পেরোলে কেস নিজে থেকেই পরের স্তরে যায়।